獲得滿意甚至可以賠償你的壞氣體燒烤
最近我是由凱西在愛荷華州寫的。 在18個月內，她花了很多錢在燃氣燒烤爐上發現它毫無用處。 沮喪和手頭保修，她花了幾天試圖通過製造商（並永久持有），以獲得更換燃燒器為已拆分的燃燒器。 首先，該公司努力避免履行保修義務。 當他們最終同意他們不得不派遣燃燒器時，卻加上了50美元的運費和手續費。
凱茜閱讀保修，發現是的，她確實需要支付運費。 此外，她必須親自完成所有工作。 感覺被投資困住凱西繼續前進，並下令燃燒器。 兩個星期後，她發現燃燒器已經退貨。 六個月後，他們仍然沒有訂單。 在這一點上凱西給了一個新的烤架（來自不同的製造商）。
當然，沒有燃氣燒烤會永遠持續下去，但一年或兩年的時間太短，特別是當保修承諾烤架似乎無法保持時。 那麼如果你的燒烤在時間之前變壞了，你應該怎麼做？
獲取手冊 ：即使您沒有保存燒烤紙的工作，大多數製造商（即使是更有問題的製造商）也可以在其網站上下載其用戶手冊。 手冊應該告訴你任何保證。 確保您閱讀並確保您的保修涵蓋了您遇到的問題，以便您可以：
致電製造商 ：與燃氣燒烤爐製造商聯繫可能既快速又簡單，或是痛苦而乏味，但他們是任何保修索賠或支持問題的首要聯繫人。 很多時候，他們會為你解決問題，讓你立即燒烤。 如果另一方面他們不這樣做：
聯繫零售商 ：是的，他們說不要回到商店。
越來越多的主要零售商不希望產品返回商店。 但是，他們也不想要一個不滿意的顧客。 如果您堅持不懈，經常有零售商（他們委託多家商店品牌燒烤店）將給予店鋪信貸或甚至全額退款。 與經理談話並堅持下去。 如果燒烤不到一年，你當然應該有權獲得這種形式的經濟滿意度。 如果商店經理不幫忙，請聯繫公司總部，並考慮：
提出投訴 ：如果沿線任何一方未能回答您的投訴，您應考慮提交投訴。 一些零售商會接受正式的投訴，但你必須詢問。 美國和加拿大的商業改進局將接受投訴，並可在互聯網上搜索。 這對於那些可能想要與他們做生意的公司或公司來說看起來不太合適。 您也可以將您的投訴發佈到諸如消費者事務等網站，或者您可以將它們發送給我。
這涵蓋了烤架的機械故障，使它們無法使用，不受歡迎或僅僅不令人滿意。 但是，如果你的燒烤是危險的，你有義務將它提升到一個新的水平。 如果您正常使用過烤架，而不是修改其設計，並保持相對清潔，則應正常運行。
如果您的烤架熔化了，射擊火焰從後面，底部，側面或前面或者造成了對某人的傷害，這可能是安全威脅。 每年都有數以千計的燃氣烤爐引起火災，每年都有數十人遇難。 雖然這些事件中許多是事故或由於濫用燃氣燒烤爐造成的，但有些是由不安全的產品引起的。 如果您覺得您的燒烤爐使用不安全，請向有關部門報告：
在美國：消費品安全委員會
在加拿大：消費者信息門戶
在英國：貿易和工業部
在澳大利亞：產品召回澳大利亞